Zeleris tiene un modo de funcionamiento particular. Normalmente el número de seguimiento que nos ofrece el proveedor de logística en el momento de solicitar el envío es el número de seguimiento de la recogida, y transcurridas 24h nos facilitan el numero de seguimiento de enrtrega real de Zeleris (el que tú necesitas).

Por tanto dependiendo del número de seguiento que te haya llegado en el correo de Mikomikona.com deberás proceder de la siguiente manera.

Si tu número de seguimiento comienza por la secuencia de dígitos ES202... seguido de una secuencia de letras y números, se trata del número de seguimiento interno del proveedor y deberás seguir los Puntos 1 y 2. Si por el contrario el número de seguimiento comienza por cualquier otra secuencia de dígitos, podrás dirigirte al Punto 2 directamente.

PUNTO 1:
Si tu número de seguimiento comienza por ES202... seguido de una secuencia de letras y números, rellena el siguiente formulario indicando que "Necesitas el número de seguimiento de entrega de tu pedido" y nosotros te lo enviaremos por correo electrónico en cuanto esté disponible.

FORMULARIO

Recuerda qe tu número de seguimiento puede tardar estar disponible entre 24 horas desde el momento en el que recibes el email por parte de Mikomikona.com indicando que tu pedido está en la rampa de salida.

Una vez tengas el núemro de seguimiento de entrega, puedes pasar al Punto 2.

PUNTO 2:
Para realizar el seguimiento de tu envío a traves de Zeleris, has de hacer click o pulsar el siguiente enlace:

SEGUIMIENTO

Una vez en la web del transportista debes:

1. Introducir el número de seguimiento de entrega que te hemos enviado por correo electrónico.

2. Hacer click o pulsar en el botón "BUSCAR"

Adicionalmente puedes intentar contactar con Zeleris en su formulario de contacto:

https://www.zeleris.com/contacto-atencion-al-cliente.aspx

O a través de los siguientes números de teléfono: